Datenschutzhinweis
Verantwortliche
Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die biteme.digital GmbH, Wohllebengasse 4/9, 1040 Wien, Österreich, ahoi@biteme.digital. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zu bestellen.
Aufruf dieser Seite
Diese Seite wird über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA) ausgeliefert. Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag technische Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die abgerufene Ressource und den übermittelten Browsertyp. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website. Wir selbst legen keine Zugriffsprotokolle an und werten keine an; der Dienstleister speichert diese Daten nur für den kurzen Zeitraum, der für Betrieb und Angriffsabwehr erforderlich ist, und löscht sie danach automatisch. Die Auslieferung läuft über ein global verteiltes Netzwerk; eine etwaige Übermittlung in die USA wird auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO gestützt.
Beim Aufruf lädt diese Seite keine Inhalte von fremden Servern nach, setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und speichert nichts auf deinem Endgerät. Cookies und Speicherung auf deinem Endgerät bleiben auch dann aus, wenn du den Chat auf dieser Seite nutzt. Sobald du dort eine Nachricht abschickst, baut dein Browser allerdings eine Verbindung zu unserem Chat-Dienst auf. Die Einzelheiten dazu stehen weiter unten im Abschnitt zum Frag-Björn-Chat.
Deine Anfrage über das Formular
Über das Formular auf dieser Seite kannst du ein Radar anfragen. Pflichtangaben sind deine E-Mail-Adresse und dein gewünschtes Thema; alle weiteren Angaben sind freiwillig. Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die beiden Pflichtangaben können wir deine Anfrage nicht beantworten; die freiwilligen Angaben helfen uns nur dabei, dein Thema besser einzuschätzen, und ihr Fehlen hat keine Folgen.
Wir verarbeiten diese Daten für zwei getrennte Zwecke mit je eigener Rechtsgrundlage:
- Aufnahme und Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage.
- Kontaktaufnahme per E-Mail zu deiner Anfrage sowie Informationen zum Produkt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 Abs. 1 TKG 2021. Diese Einwilligung erteilst du ausdrücklich über das Kästchen im Formular; sie ist freiwillig und keine Bedingung für deine Anfrage.
Empfänger. Deine Eingaben werden von einem von uns betriebenen Cloudflare-Worker entgegengenommen (Cloudflare, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter, Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO) und uns per E-Mail über Microsoft 365 zugestellt (Microsoft Ireland Operations Ltd., Verarbeitung im Rahmen unseres Microsoft-365-Kontos, Standardvertragsklauseln beziehungsweise EU-Datengrenze). Im Worker werden die Formulardaten nicht dauerhaft gespeichert. Zur Missbrauchsabwehr gilt eine Zugriffsbegrenzung, deren IP-Prüfung ohne dauerhafte Speicherung der IP-Adresse auskommt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Speicherdauer. Wir löschen deine Angaben, sobald der Zweck entfällt, spätestens jedoch 24 Monate nach deiner Anfrage. Früher löschen wir, wenn du deine Einwilligung widerrufst oder der Verarbeitung widersprichst und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Bei Nutzung des Frag-Björn-Chats
Rechts unten auf dieser Seite kannst du unseren Chat-Assistenten Björn öffnen. Björn ist als KI gekennzeichnet und antwortet automatisiert. Er läuft nicht von allein los: Erst wenn du eine Nachricht abschickst, verlässt etwas deinen Browser.
Verarbeitet werden dann der Text deiner Nachricht und der bisherige Gesprächsverlauf dieses Besuchs. Der Verlauf liegt ausschließlich im Arbeitsspeicher deines Browsers und ist verschwunden, sobald du den Tab schließt; auf deinem Endgerät wird nichts gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, dir Fragen zu diesem Angebot unmittelbar zu beantworten.
Empfänger. Deine Eingaben nimmt ein von uns betriebener Cloudflare-Worker entgegen (Cloudflare, Inc., USA, als Auftragsverarbeiter, Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO) und übermittelt sie zur Erzeugung der Antwort an die Claude API von Anthropic (Anthropic PBC, USA). Auch diese Übermittlung in die USA wird auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO gestützt. Zur Missbrauchsabwehr gilt eine Zugriffsbegrenzung, deren IP-Prüfung ohne dauerhafte Speicherung der IP-Adresse auskommt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Speicherdauer. Zur Qualitätssicherung erfolgt ein anonymisiertes Protokoll: Gespeichert wird ausschließlich der Gesprächstext ohne IP-Adresse oder sonstige Kennungen, bereinigt um erkennbare Kontaktdaten. Nach 30 Tagen wird er automatisch gelöscht.
Bitte gib im Chat keine sensiblen oder besonderen personenbezogenen Daten ein.
Deine Rechte
Dir stehen gegenüber uns die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) zu. Deine Einwilligung zur Kontaktaufnahme kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Gegen die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO); gegen die Verarbeitung der Zugriffsdaten und der Chat-Eingaben auf Grundlage unseres berechtigten Interesses steht dir das Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO zu. Ein formloses Wort an ahoi@biteme.digital genügt in allen Fällen.
Unabhängig davon kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.
